Zalando startet Connected Retail in Italien

Zalando baut sein Connected-Retail-Programm mit der Expansion nach Italien weiter aus. Damit erschließt die Online-Plattform den fünften Markt in diesem Jahr und macht ihr Connected-Retail-Angebot in 13 der 23 europäischen Märkte von Zalando verfügbar.

Seit dem 19. Oktober können italienische Händler ihre Filialen direkt an die Zalando-Plattform anschließen und ihre Produkte so an Millionen Kundinnen und Kunden online verkaufen.

"Italien ist einer der größten Modemärkte in Europa und sehr wichtig für Zalando. Ich freue mich sehr, dass wir Connected Retail in Italien einführen und damit weiter in den Markt investieren", sagt Riccardo Vola, Direktor Südeuropa bei Zalando.

Viele der verbundenen Händler könnten mit Connected Retail 20 weitere Bestellungen pro Tag abwickeln und damit zusätzliche Gewinne erzielen, so Zalando.

Um die Liquidität der Händler in der Einführungsphase von Connected Retail in Italien zu unterstützen, bietet Zalando bis Ende des Jahres ein reduziertes Provisionsmodell an und zahlt Verkaufserlöse zudem wöchentlich aus.

Connected Retail ist ein zentraler Bestandteil von Zalandos Plattformstrategie. Händler können durch das Angebot ihre Filialen "schnell, unkompliziert und ohne Anschlusskosten anbinden", so Zalando.

Sobald Geschäfte via Connected Retail an die Plattform angeschlossen sind, können sie die Bestellungen von Zalando-Kundinnen und Kunden übernehmen. In Italien holt anschließend Poste Italiane die Bestellungen direkt im Geschäft ab und liefert die Sendungen an die Kundschaft aus.

"Mit der Expansion nach Italien können wir nun auch dort den lokalen Handel unterstützen, indem wir Händlerinnen und Händlern Zugang zu Millionen Kundinnen und Kunden von Zalando ermöglichen. Darüber hinaus hilft uns Connected Retail, die Beziehung zu unseren italienischen Kundinnen und Kunden weiter zu vertiefen, indem wir ihnen ein lokal noch relevanteres Sortiment anbieten und sie zudem direkt aus Geschäften in Italien bestellen können", erklärt Riccardo Vola.

Einer der ersten Partner, der sich Connected Retail in Italien angeschlossen hat, ist Vitale mit mehreren Geschäften in Cortone.

"Unsere Geschäfte in Cortone spielen schon immer eine besondere Rolle in der Region", sagt Angela Vitale, CEO von Vitale. "Wir freuen uns, dass wir als Pioniere den Connected-Retail-Service von Zalando in unserem Land anbieten und dadurch neue Kundinnen und Kunden in ganz Italien erreichen können."

Das italienische Connected-Retail-Team wird aus italienischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bestehen, die über ein spezielles Know-how verfügen, um lokale Einzelhändler optimal unterstützen zu können.

Bis Ende des Jahres will Zalando mehr als 6.000 Geschäfte in Europa anbinden. Im Jahr 2021 wird Zalando 50 Millionen Euro in das Connected-Retail-Programm investieren, wobei ein großer Teil davon in die strategisch wichtigen Märkte fließen wird, zu denen Italien gehört.

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