SportScheck: Umsatzsteigerung von 10 Mio. Euro durch Tablets

Von

Muna Ikk

Veröffentlicht am
23.07.2018

SportScheck stattet seine Filialen mit Tablets aus und konnte damit den Umsatz um 10 Mio. Euro steigern. Im Fachhandel verfügen die Mitarbeiter über diverse Tablets, die den Kunden zu Verfügung gestellt werden. Sollten bestimmte Produkte in einer Größe oder Farbe nicht im Handel verfügbar sein, so werden diese anhand der App über den Online-Shop für den Kunden in die Geschäfte bestellt.

​Damit habe man eine optimale Schnittstelle zwischen stationären Handel und Online-Shop geschaffen, berichtet das Unternehmen. "Der Kunde erhält individuelle Beratung und hat gleichzeitig die Möglichkeit, Produkte, Farben oder Größen, die nicht in der Filiale vorrätig sind, zu kaufen. Über eine Instore-App hat der Verkäufer Zugriff auf das gesamte Warensortiment inklusive aller Artikel der Plattformpartner", heißt es weiter.

Durch die Beratung vor Ort sei auch die Retourenquote, im Vergleich zum reinen Online-Vertrieb, nur halb so hoch. "Wir arbeiten durch dem Einsatz der iPads in unseren Filialen noch effektiver und konnten dadurch im letzten Jahr 10 Millionen Euro mehr Umsatz generieren", erklärt Jan Kegelberg, Chief Digital Officer bei SportScheck.