23.05.2017
Arvato will Händler in Sachen Omnichannel unterstützen
23.05.2017
Um Handelsunternehmen bei der vollen Nutzung ihres Omnichannel-Potenzials zu unterstützen, hat Arvato einen neuen Omnichannel Readiness Quick-Check entwickelt. Die kostenlose Analysehilfe besteht aus 39 Fragen zu sechs Fachbereichen und soll Händlern aufzeigen, in welchen Bereichen sie beim Verknüpfen aller Vertriebskanäle noch Nachholbedarf haben.
Der Online-Fragebogen führt durch die Fachbereiche Organisation, Onlineshops und Apps, Warehousing und Logistik, IT und Data sowie Stores. Dieser 360-Grad-Blick auf das eigene Unternehmen legt transparent offen, wo Nachholbedarfe bestehen: „Viele Filialen können zum Beispiel schon als Abholstation für Online-Bestellungen dienen“, sagt Marcus Karten, Vice President Business Development von Arvato SCM Solutions.
„Jedoch ist der Lagerbestand oftmals nicht transparent genug, um Click&Collect Bestellungen der Kunden direkt aus dem Storebestand bearbeiten zu können. Unser Quick-Check deckt genau diese blinden Flecken auf“, so Karten.
Die Teilnehmer bekommen eine Auswertung ihre Ergebnisse direkt am Ende der Befragung innerhalb des Tools angezeigt. Für tiefergehende Analysen steht ein erweitertes, 200 Fragen starkes Evaluationstool zur Verfügung, das die Omnichannel-Potenziale im Detail erläutert. Der Omnichannel Readiness Quick-Check steht interessierten Unternehmen kostenlos unter folgender Adresse readinesscheck.arvato.com zur Verfügung.
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